Privacybeleid en gegevensbescherming bij Wintari

Hoe gaan wij om met persoonsgegevens bij Casino Wintari?

Bij Casino Wintari beveiligen wij persoonsgegevens met SSL-digitale encryptie en verwerken wij identiteitsgegevens enkel in het kader van verplichte KYC/AML-procedures. Deze procedures zijn vereist onder onze licentie van de Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros (licentienummer ALSI-202506031-FI2), verleend aan onze operator Accelcore Enterprise Limitada.

Welke gegevens vragen wij op?

Voor identiteits- en leeftijdsverificatie kunnen wij documenten opvragen om een account te bevestigen. In specifieke gevallen kan een notarieel gewaarmerkt identiteitsbewijs nodig zijn voordat een verificatie wordt afgerond. Deze verificatie is ook een voorwaarde voor het verwerken van een uitbetaling, die normaliter binnen 1 tot 3 werkdagen na verificatie wordt afgehandeld.

Wij hanteren daarnaast een leeftijdsbeleid van strikt 18+, en controleren dit actief als onderdeel van onze KYC-procedure. Meer over het indienen van documenten en de bijbehorende termijnen is te vinden op onze verificatiepagina.

Welke rechten en controlemiddelen heeft een speler?

Wij bieden spelers concrete middelen om hun gegevens en hun speelgedrag te beheren. Deze maken deel uit van ons verantwoord spelen-beleid en zijn direct in het account aan te passen.

• Zelfuitsluiting: een speler kan zijn account tijdelijk of volledig laten blokkeren.
• Stortingslimieten: limieten op het stortingsbedrag zijn zelf instelbaar.
• Inzetlimieten: limieten op het inzetbedrag beperken het speeltempo.
• Identiteits- en leeftijdsverificatie: controle die voorafgaat aan uitbetalingen en accountwijzigingen.
• Terugvraagrecht bij restitutie: een aanvraag moet binnen 3 dagen worden ingediend en identiteiten moeten volledig geverifieerd zijn.

Een account dat 12 maanden inactief blijft, wordt onderworpen aan een beheervergoeding van CHF 10 per maand; dit staat los van de verwerking van persoonsgegevens maar wordt via het account geregistreerd. Voor vragen over deze instellingen is ons supportteam bereikbaar.

Waarom verwerken wij deze gegevens?

De verwerking van persoonsgegevens dient in de eerste plaats de naleving van KYC/AML-verplichtingen die voortvloeien uit onze licentie. Zonder deze controles kunnen wij geen stortingen, uitbetalingen of bonusactivaties correct toewijzen aan een geverifieerd account.

SSL-digitale encryptie beschermt de gegevensoverdracht tussen het account van een speler en onze systemen, zowel bij het spelen via de desktop als via de mobiele browser. Omdat Wintari geen gedownloade app aanbiedt, verloopt elke sessie via een beveiligde browserverbinding; meer hierover staat op onze pagina over de mobiele toegang.

Verificatiegegevens blijven ook relevant na een eerste controle, bijvoorbeeld wanneer een notarieel gewaarmerkt document alsnog wordt gevraagd bij een latere uitbetaling. Wij raden spelers aan documenten zorgvuldig te bewaren, zodat een verzoek tot verificatie zonder vertraging kan worden afgehandeld.